Retourneren

Retourneren van onze producten

Hoe kan ik retourneren?

Wij besteden veel zorg aan je order.
Het kan echter voorkomen dat er iets fout is gegaan tijdens de productie of vervoer. Wij streven ernaar om met je tot een goede oplossing te komen.

Controleer eerst de door jou opgegeven maten en bestelde producten. Deze kun je zien op de bij geleverde pakbon. Deze dient voor het openmaken te worden gecontroleerd.

Indien er beschadigingen aan de verpakking zijn ontstaan tijdens het vervoer vragen wij je ook eerst contact op te nemen alvorens deze te openen.

Retourneren woonaccessoires:

Heb je een onjuist product ontvangen of ben je niet tevreden met het door jou gekochte product? Je heeft het recht deze binnen 14 dagen te retouren MITS deze in origineel staat zijn, zonder beschadigingen en in de originele verpakking zitten. Producten die voor jou speciaal op maat zijn geproduceerd kunnen helaas niet worden geretourneerd. Bekijk dit alvorens je besteld. Dit wordt bij het artikel duidelijk aangegeven.

  • Vul binnen 14 dagen na ontvangst van je product het retourformulier per product in.
  • Klik op deze link: RETOURFORMULIER
  • Na onze beoordeling ontvang je van ons een RETOUR nummer.
  • Wacht op dit RETOUR nummer  alvorens de producten te retourneren. Dit en instructies hoe en met wie de producten te retourneren ontvang je in de mail en schrijf dit retournummer op het verzendlabel voor de juiste afhandeling ervan.

Wij kunnen alleen volledig en correct ingevulde formulieren in behandeling nemen. Verpak het product goed in de originele verpakking! Beschadigingen tijdens transport door het niet juist verpakken zijn voor je eigen kosten. Alleen producten in originele verpakking en onbeschadigde staat worden door ons geaccepteerd. Binnen 14 dagen van het toezenden van het retour nummer dient de zending retour gestuurd te zijn met de door ons aangegeven vervoerder. Wij zullen de retouren beoordelen en het geld z.s.m. aan je retourneren. Indien wij de retouren niet kunnen accepteren zullen wij je tijdig informeren.
Mocht je een vervangend product willen ontvangen kunt je dit aangeven op het retour formulier.  Wij sturen je na goedkeuring van je aanvraag de retour instructies.

Annuleren:
Omdat wij proberen je order zo spoedig mogelijk te leveren zal er tussen het moment van plaatsen van de order en het produceren niet voldoende tijd zijn om een order alsnog te annuleren. Wees ervan bewust dat op het moment dat je de order plaatst geen ruimte meer is voor annulering.

Wij mailen je een bevestiging van de door jou geretourneerde producten. Binnen 14 dagen na ontvangst zullen wij het volledige bedrag terugstorten op je rekening. Beschadigingen ontstaan door vervoer graag bij ontvangst direct melden. Beschadigingen aan product of verpakking na ontvangst kunnen niet worden vergoed.

 

06 – 155 009 35
 

klantenservice:

telefonisch bereikbaar van 9.00-12.00 uur
ma tm do

Of mail je vraag naar:

logo WANDenWOONdeco pr

  • Kwaliteitsgarantie
  • Deskundig advies
  • Gratis verzending >€50
  • Verzenden in 5 werkdagen
  • Gratis retourneren
  • Veilig betalen

ideal