Klantenservice:

Hoe en wanneer is de klantenservice bereikbaar?

• Telefonisch: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur op 06- 155 009 35

Het kan voorkomen dat wij je niet telefonisch te woord kunnen staan. Stuur dan je vraag:

• per MAIL: Stuur een mail naar klantenservice@wandenwoondeco.nl met je vraag en om welk product het gaat. Je ontvangt van ons op werkdagen binnen 24 uur een antwoord.

Mijn account:

• Waar staan de gegevens van mijn account?
• Waar staan mijn recente bestellingen?
• Waar kan ik mijn account gegevens bijwerken?

Keuzehulp:

• Wat is keuzehulp?
• Hoe staat dat bij jou?
• Kan ik mijn RAL muurkleur terug laten komen?

Behang

• Hoe kan ik bestellen?
• Hoe breng ik het behang aan?
• In welk bestand en van welke kwaliteit kan ik mijn foto het beste uploaden?
• Welke ondergrond is het meest geschikt voor welk behang?
• Welke ondergrond is het meest geschikt voor de zelfklevend behang cirkel?

Betalen, levering & retouren

• Hoe kan ik betalen en wanneer betaal ik verzendkosten?
• Hoe en wanneer wordt mijn order geleverd?
• Hoe kan ik mijn producten retourneren?
• Kan ik mijn order annuleren?
• Hoe werkt een kortingsactie met een code?
• Wat zijn de algemene voorwaarden?

KADOBONNEN

• Kan ik een KADOBON kopen?
• Hoe werkt een KADOBON en wat zijn de voorwaarden?

Informatie over onze acties:

• Hoe werkt een kortingsactie en wat zijn de voorwaarden?
• Wat zijn de voorwaarden van de GIVEaway acties op INSTAGRAM?

Bedrijven – B2B

• Waar kan ik een offerte opvragen voor mijn bedrijf?
• Ik wil graag advies voor het interieur van mijn bedrijf
• Indien je een bedrijfsorder ONLINE plaatst kun je een factuur aanvragen bij onze klantenservice