Corona:

WANDenWOONdeco en de bezorgdiensten streven ernaar je pakket(ten) binnen de door ons gestelde levertijden bij je aan te leveren. Wij vragen om je begrip bij onvoorziene omstandigheden. Neem de bekende voorzorgsmaatregelen bij bezorging in acht in belang van ons allemaal.

Klantenservice:

Hoe en wanneer is de klantenservice bereikbaar?

• Telefonisch: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur op 06- 155 009 35

Het kan voorkomen dat wij je niet telefonisch te woord kunnen staan. Stuur dan je vraag:

• per MAIL: Stuur een mail naar klantenservice@wandenwoondeco.nl met je vraag en om welk product het gaat. Je ontvangt van ons op werkdagen binnen 24 uur een antwoord.

Mijn account:

• Waar staan de gegevens van mijn account?
• Waar staan mijn recente bestellingen?
• Waar kan ik mijn account gegevens bijwerken?

Keuzehulp:

• Wat is keuzehulp?
• Hoe staat dat bij jou?
• Kan ik mijn RAL muurkleur terug laten komen?

 AIRTEX naadloos fotobehang:

• Hoe kan ik bestellen?
• Hoe breng ik het AIRTEX naadloze fotobehang aan?
• In welk bestand en van welke kwaliteit kan ik mijn foto het beste uploaden?
• Welke ondergrond is het meest geschikt voor AIRTEX naadloos fotobehang?
• Welke ondergrond is het meest geschikt voor de zelfklevend behang cirkel?

Betalen, levering & retouren

• Hoe kan ik betalen en wanneer betaal ik verzendkosten?
• Hoe en wanneer wordt mijn order geleverd?
• Hoe kan ik mijn producten retourneren?
• Kan ik mijn order annuleren?
• Wat zijn de algemene voorwaarden?

KADOBONNEN

• Kan ik een KADOBON kopen?
• Hoe werkt een KADOBON en wat zijn de voorwaarden?

Informatie over onze acties:

• Hoe werkt een kortingsactie en wat zijn de voorwaarden?
• Wat zijn de voorwaarden van de GIVEaway acties op INSTAGRAM?
• Hoe doe ik mee aan de SELFIE actie?

Bedrijven – B2B

• Waar kan ik een offerte opvragen voor mijn bedrijf?
• Ik wil graag advies voor het interieur van mijn bedrijf
• Indien je een bedrijfsorder ONLINE plaatst kun je een factuur aanvragen bij onze klantenservice